Medewerker Front Office | 24/28 uur – Bibliotheek Rijn en Venen – Alphen aan den Rijn

De klant met een kapotte pas kan weer boeken lenen, je hebt een bezoeker enthousiast verteld over het taalspreekuur, de klantenservice mailbox is bijgewerkt en je hebt de voorbereidende taken voor een project afgehandeld. Ondertussen heb je alle bezoekers ontvangen met een grote glimlach, een kind blij gemaakt met een boek voor haar spreekbeurt en heb je bezoekers voor het belastingspreekuur ontvangen.

Iets voor jou?

  • Je bent het gezicht van de Bibliotheek.
  • Je bent een gastvrouw in hart en nieren, geïnteresseerd in mensen en altijd bezig om klanten verder te helpen, door te verwijzen en te adviseren.
  • Je houdt van regelen en samenwerken, je bent een organisator, een spin in het web.
  • Je wordt er blij van als binnen de Bibliotheek alles op rolletjes loopt.

Je hebt een divers takenpakket;

  • Je helpt klanten hun weg vinden in de Bibliotheek. Dit doe je door actief klanten te benaderen en te adviseren. Je weet in te spelen op de behoefte van de klant.
  • Je bent tevens werkzaam op de studiezaal van het gemeentearchief.
  • Je zorgt voor een aantrekkelijke uitstraling van de collectie en Bibliotheek.
  • Je adviseert proactief en enthousiast over alles wat de Bibliotheek te bieden heeft, zoals; de collectie, abonnementen, activiteiten en spreekuren. Je beantwoordt vanuit de klantenservice ook vragen per mail of telefoon en verwijst door naar externen.
  • Je ondersteunt bij de voorbereiding en uitvoering van de programmering.
  • De Bibliotheek is ook op avonden en in het weekend open. Je bent voornamelijk inzetbaar in het weekend.
  • Alphen aan den Rijn is de hoofdvestiging, maar je kunt ook op de andere vestigingen werkzaamheden verrichten.

Jij hebt:

  • MBO4 werk- en denkniveau, je bent nieuwsgierig en leert graag nieuwe dingen.
  • Een dienstverlenende en gastvrije instelling. Jij weet hoe je klanten de ultieme klantbeleving geeft.
  • Aantoonbare ervaring in de gastvrijheidsindustrie, front office en/of commercie.
  • Sterke organiserende skills, je hebt goed overzicht en blijft rustig onder alle verschillende taken.
  • Een flexibele en proactieve houding en je weet mensen een warm welkom te geven.

Je wilt bij ons werken, omdat:

  • Je heel enthousiast bent om in onze frontoffice aan de slag te gaan.
  • Je graag een bijdrage wilt leveren aan de activiteiten binnen de Bibliotheek en een innoverende organisatie je aanspreekt.
  • We een prettige, informele en open werksfeer hebben en je graag in een divers team van vaste collega’s en vrijwilligers werkt.
  • Wij een grote maatschappelijke ambitie hebben, die jij natuurlijk met ons deelt.
  • Je een passend salaris krijgt in schaal 6 (CAO Openbare Bibliotheken).

Interesse?

Schrijf je motivatiebrief en stuur die samen met je CV uiterlijk op 1 maart t.a.v. Monique Dobrnjac. Op 12 en 16 maart zijn de eerste gesprekken.

Bibliotheek Rijn en Venen

Wij zijn een verbindende Bibliotheek voor de inwoners en organisaties in de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem, Nieuwkoop en Zoeterwoude. Onze 10 vestigingen zijn een uitnodigende ontmoetingsplek met toegang tot informatie, kennis, taal en cultuur. Een plek waar je graag komt, je verbindt en plezier maakt. Inspiratie, kennis en persoonlijke groei van inwoners zijn speerpunten.

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd

Ervaring:

  • front office/ gastvrijheid: 1 jaar (Aanbevolen)

Opleiding:

  • MBO (Vereist)

Taal:

  • Nederlands (Vereist)

Vacaturebron

Via de "Vacaturebron" ga je naar de sollicitatiepagina van de vacature...succes! Werken in de bieb, vacatures en nieuws op bibliotheekgebied.

We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

Volgens de Europese wetgeving moeten uitgevers van digitale content bezoekers van hun sites en apps informeren over het gebruik van cookies en andere vormen van lokale opslag. We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services.

Sluiten