CRM Marketeer B2B – Bol.com – Utrecht

Als CRM marketeer B2B heb je focus op de partner lifecycle. Je zoomt daarbij in op de verschillende fases van partner lifecycle en houd je nadrukkelijk rekening met de do’s & don’ts op kanaalniveau. Hoe laat je nieuwe zakelijke partners zo zacht mogelijk landen? Hoe stimuleer je een topverkoper om nog betere klantprestaties te boeken? Welke inzichten en content werken in welke fase? En via welk kanaal? Hoe zorg je ervoor dat de informatie berichtgeving richting partners relevant blijft?

Je ontwikkelt samenhangende CRM programma’s en campagnes, en zorgt er, samen met onze Database Marketeer, voor dat alles goed getest en geïmplementeerd wordt. Uiteraard communiceer je behaalde successen, zodat stakeholders net zo enthousiast worden als je zelf bent. De interne stakeholders waar je intensief mee samenwerkt zijn specialisten op het gebied van marketingcommunicatie, service, advies, performance en commercie. Zij hebben ook direct contact met de partners, waardoor zij vaak onlosmakelijk deel uitmaken van de CRM programma’s. De ene keer als bron van kennis over partnerbehoeftes, een andere keer als outbound communicatiekanaal.